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Customer Service Associate (m/w/d) Firmenkunden

  • Varengold Bank AG
  • Hamburg
  • Präsenz / Mobil
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WAS DU ÜBER UNS WISSEN SOLLTEST:

Sicherlich weißt Du schon, dass wir der Partner für modernes Banking sind! Aber wie fühlt es sich an bei uns zu arbeiten? Was macht uns aus? Das ist doch entscheidend, oder? Schau Dir doch gerne unser Recruiting-Video am Ende dieser Job-Ad an, um erste Antworten zu erhalten.

Innerhalb unseres derzeit elfköpfigen Teams im Bereich Commercial Banking wollen wir uns zukünftig noch kundenorientierter aufstellen. Für Dich stehen die Bedürfnisse und die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle? In dieser Rolle kannst Du aktiv zur Verbesserung der Customer Journey unserer internationalen Firmenkunden beitragen.

Für unser Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Customer Service Associate (m/w/d) am Standort Hamburg oder Sofia in Voll- oder Teilzeit (ab 32 Std. / Woche).
 

DAS SIND DEINE AUFGABEN:

  • Nach einer umfangreichen Einarbeitung übernimmst Du schnell Verantwortung:
  • Selbstständige Betreuung von Bestandskunden und Unterstützung beim Vertrieb der bankseitigen Produkte
  • Begleitung von Kunden bei der Durchführung des internationalen Zahlungsverkehrs inkl. der Eröffnung von Zahlungsverkehrskonten
  • One face to the customer inkl. Beschwerdebearbeitung
  • Beratung von in- und ausländischen Neu- und Bestandskunden nach Maßgabe der Bankstrategie
  • Verantwortliche Zusammenarbeit mit Korrespondenzbanken, Forfaitierungsinstituten und Vermittlern
  • Mitarbeit an Projekten der Bank-Digitalisierung und Prozessoptimierung

DAS IST DEIN PROFIL:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlicher Ausrichtung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Groß- und Außenhandel eines internationalen Handelsunternehmens oder im Bereich Firmenkunden/Geschäftskunden/Trade Finance einer Bank wünschenswert
  • Anwendungssichere Kenntnisse in Microsoft Word und Excel sowie Interesse am Erlernen weiterer Software und Systeme
  • Fließende Deutsch- und (sehr) gute Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Gewissenhafte, detailgenaue und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung

UNSER ANGEBOT:

  • Attraktive Büros in hervorragender Lage und großartiger Aussicht auf die Elbe, inkl. Gym- und Gamingroom, höhenverstellbaren Schreibtischen, Laptopbars uvm.
  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket inkl. umfangreicher finanzieller Zusatzleistungen
  • Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Nutzung des mobilen Arbeitens sowie 20 Tage Workation pro Jahr
  • Flache Hierarchien, damit Entscheidungen schnell und professionell umgesetzt werden können
  • Eine Unternehmenskultur, die die persönliche Entwicklung fördert und die Energie und Innovativität eines FinTechs mit der Geschäftsorientierung einer Bank verbindet
     

DEINE BEWERBUNG:

Die Stelle passt zu Dir und wir haben Dich neugierig gemacht? Das freut uns!
Bewirb Dich gerne unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail an want-to-work@varengold.de.

Lass uns gemeinsam die Zukunft des Bankings gestalten!
 
  • Charlotte Pankow
  • Manager People & Culture
  • +49 (40) 66 86 49 127