(Senior) Customer Success Manager (m/w/d) FinTechs / Digitale Plattformen

  • Varengold Bank AG
  • Präsenz / Mobil
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Vertrieb, Key Accounting
  • Vollzeit
  • Publiziert: 24.11.2022
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Über die Varengold Bank AG

Dich faszinieren moderne und digitale Geschäftsmodelle im Bereich der Finanzdienstleistungen? Die Welt der FinTechs beobachtest du schon länger oder bist sogar ein Teil davon? Perfekt. Sicherlich weißt Du daher schon, dass wir der Partner für modernes Banking sind!

Unser Kundenportfolio wächst und wächst und besteht aus Konsumenten & SME Lending Plattformen, Shared Mobility Plattformen, Factoring / Invoice Financing Anbietern sowie Fonds im Alternative Finance Bereich, welche in Deutschland sowie europaweit ansässig & tätig sind.
 
Daher suchen wir, Askand und Radina, Dich als dritte First-Contact-Person für einen festen Kundenstamm entweder am Standort Hamburg oder Sofia. Neben dem Gespür für den Markt, liebst du es kunden- und serviceorientiert zu arbeiten und hast stets die Steigerung der Zufriedenheit im Blick? Klasse, dann passt Du zu uns!
 

DAS SIND DEINE AUFGABEN:

  • Selbstständige Betreuung und erste*r direkte*r Ansprechpartner*in für ein festes Portfolio an B2B / B2C-Bestandskunden im Bereich Marketplace Banking (FinTechs / Digitale Plattformen)
  • Eigenverantwortliche und kundenorientierte Beratung zu Service- und Produktthemen sowie operativen Fragestellungen
  • Unterstützung bei der Verhandlung von Krediterhöhungen sowie anderen Konditionsänderungen sowie beim Abschluss der entsprechenden Dokumente (u.a. Kreditfazilität Top-Ups, Änderungsverträge und Waivers)
  • Vorbereitung von Kreditanträgen und Support bei der Präsentation dieser beim internen Entscheidungskomitee
  • Aktive Mitwirkung beim Onboarding neuer Kunden
  • Regelmäßige Verwaltung und Aktualisierung von Projekten und Aufgaben in den relevanten Tools (u. a. Jira, Confluence, Asana, DocuSign)

DAS IST DEIN PROFIL:

  • Leidenschaft für innovative und technologiegetriebene Unternehmen (FinTechs) sowie hohes Interesse an branchenspezifischen Markttrends und -entwicklungen
  • Kenntnisse im Bereich der Kreditvergabe oder kreditähnlicher Produkte (z. B. Verbraucher-/KMU-Darlehen, Factoring, Kreditfonds, Asset-Finanzierung), idealerweise in einem Bank- oder FinTech-Umfeld
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Stark ausgeprägte Kunden- und serviceorientierte sowie proaktive Arbeitsweise
  • Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben mit effektivem Zeitmanagement in einem schnelllebigen Umfeld

UNSER ANGEBOT:

  • Attraktive Büros in hervorragender Lage und großartiger Aussicht auf die Elbe, inkl. Gym- und Gamingroom, höhenverstellbaren Schreibtischen, Laptopbars uvm.
  • Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket inkl. umfangreicher finanzieller Zusatzleistungen
  • Hybrides Arbeitsmodell mit flexibler Nutzung des mobilen Arbeitens
  • Flache Hierarchien, damit Entscheidungen schnell und professionell umgesetzt werden können
  • Eine Unternehmenskultur, die die persönliche Entwicklung fördert und die Energie und Innovativität eines FinTechs mit der Geschäftsorientierung einer Bank verbindet
     

DEINE BEWERBUNG:

Die Stelle passt zu Dir und wir haben Dich neugierig gemacht? Das freut uns!
Bewirb Dich gerne unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail an want-to-work@varengold.de.

Lass uns gemeinsam die Zukunft des Bankings gestalten!
 
  • Charlotte Pankow
  • Manager People & Culture
  • +49 (40) 66 86 49 127